Son Güncelleme: 22 Ağustos 2025

Bu Gizlilik Politikası (“Politika”); rexticaret.com alan adlı internet sitemiz ve ilgili çevrim içi hizmetlerimiz (“Hizmetler”) kapsamında, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşıldığını, saklama sürelerini ve KVKK kapsamındaki haklarınızı açıklar. Aydınlatma yükümlülüğü kapsamındaki bilgiler bu Politika’da yer almaktadır.

1) Veri Sorumlusu

Veri Sorumlusu: Rex Ticaret
E-posta: info@rexticaret.com
Telefon: +90 554 105 97 67
Adres: Denizli / Türkiye (işletme adresiniz)

2) İşlediğimiz Kişisel Veri Kategorileri

Hizmetler’i kullanımınıza bağlı olarak aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

  • Kimlik ve iletişim verileri: Ad-soyad, telefon, e-posta, teslimat/fatura adresi.

  • Sipariş ve işlem verileri: Sepet, sipariş içeriği, ödeme yöntemi, fatura bilgileri, iade/değişim kayıtları.

  • Ödeme verileri: Ödeme doğrulama bilgileri, işlem referansları (kart bilgileri tarafımızca tutulmaz; ödeme altyapınıza göre PayTR tarafından işlenir).

  • Müşteri iletişimi: Destek talepleriniz, mesaj içerikleri, sipariş notları.

  • Özelleştirme içeriği: “Özel Tasarım” gibi seçeneklerde bize ilettiğiniz görsel/isim/logo vb. içerikler (ürünün kişiselleştirilmesi için).

  • Cihaz ve kullanım verileri: IP, tarayıcı/cihaz bilgisi, çerez kayıtları, oturum hareketleri.

3) Kişisel Verileri Toplama Yöntemlerimiz

Verilerinizi; (i) sipariş ve üyelik formları, (ii) iletişim kanalları (telefon/e-posta/form), (iii) çerezler ve benzeri teknolojiler, (iv) ödeme ve lojistik süreçlerinde entegre hizmet sağlayıcılar üzerinden, Hizmetler ile etkileşiminize göre toplarız.

4) Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Siparişin kurulması ve ifası: Sipariş alma, hazırlama, paketleme, kargo/teslimat, iade/değişim süreçleri.

  • Ödeme işlemleri: Ödemenin alınması, doğrulanması, muhasebeleştirme.

  • Müşteri desteği: Talep/şikâyet yönetimi, bilgilendirme ve iletişim.

  • Özelleştirilmiş ürün üretimi: Tarafınıza özel tasarımın uygulanması (gönderdiğiniz içerik doğrultusunda).

  • Güvenlik: Dolandırıcılık önleme, yetkisiz erişim tespiti, sistem güvenliği.

  • Pazarlama (izin varsa): Kampanya ve duyuruların iletilmesi; kişiselleştirilmiş öneriler.

5) Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; sipariş sözleşmesinin kurulması/ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, mali kayıtlar vb.), meşru menfaatlerimiz (güvenlik, hizmet kalitesi) ve gerekli durumlarda açık rızanıza dayanılarak işlenir. Aydınlatma yükümlülüğü çerçevesi bu Politika’da sunulmuştur.

6) Kişisel Verilerin Paylaşılması ve Aktarım

Kişisel verileriniz, amaçla sınırlı olmak üzere aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

  • Ödeme hizmet sağlayıcıları: PayTR gibi ödeme altyapıları (ödeme doğrulama/işlem yönetimi).

  • Kargo/lojistik firmaları: Teslimatın yapılması için ad-soyad, adres, telefon gibi bilgiler.

  • Muhasebe/e-fatura/e-arşiv süreçleri: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli bilgiler.

  • BT/altyapı hizmetleri: Barındırma (hosting), güvenlik, e-posta altyapısı, bakım/destek hizmetleri.

Yurt dışına aktarım gerekmesi halinde, yürürlükteki mevzuata uygun güvenceler sağlanarak hareket edilir.

7) Ödeme Güvenliği (PayTR)

Ödeme işlemleri ödeme altyapısı üzerinden yürütülür. Kullanılan çözüme göre kart bilgilerinin işlenmesi/saklanması ödeme kuruluşu tarafında gerçekleşebilir (ör. kayıtlı kart çözümleri).

8) Çerezler

Hizmetler’in çalışması, sepet/oturum yönetimi, güvenlik ve (izin verilmesi halinde) analitik/pazarlama ölçümlemeleri için çerezler kullanılabilir. Çerez tercihleriniz tarayıcı ayarlarından yönetilebilir.

9) Saklama Süreleri

Verilerinizi; siparişin ifası, destek süreçleri ve yasal yükümlülükler kapsamında gerekli süre boyunca saklarız. Süre sonunda, ilgili mevzuata uygun şekilde siler, yok eder veya anonim hale getiririz.

10) Veri Güvenliği

Kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için makul teknik ve idari tedbirler uygularız. Bununla birlikte internet üzerinden veri aktarımında %100 güvenlik garanti edilemeyeceğini hatırlatırız.

11) KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarım yapılan üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silme/yok edilmesini isteme gibi haklara sahipsiniz.

12) Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi info@rexticaret.com adresine e-posta ile iletebilirsiniz. Talebinizin niteliğine göre kimlik doğrulaması istenebilir ve başvurular mevzuatta öngörülen sürelerde yanıtlanır.

13) Politika Değişiklikleri

Bu Politika, operasyonel/hukuki nedenlerle güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfada yayımlanır ve “Son Güncelleme” tarihi revize edilir.